Aperçu
Le programme Clients mystère de la CAJO appuie la vente sécuritaire, responsable et légale de produits qui ne doivent pas être vendus aux mineurs dans les secteurs d’activités que nous réglementons.
Ce programme a été établi en 2017, lorsque les épiceries ont commencé à vendre de la bière, du cidre et du vin. Depuis, nous nous sommes étendus à d’autres domaines que nous réglementons, notamment :
- les magasins de vente au détail de cannabis
- les casinos
- The Beer Store
- les dépanneurs
- d’autres établissements titulaires d’un permis d’alcool, comme les bars et les restaurants
Comment ça fonctionne?
Des clients mystères d’apparence juvénile agissent comme des clients et tentent d’acheter de l’alcool ou du cannabis ou d’accéder à des jeux dans des établissements titulaires d’un permis.
Le programme aide la CAJO à évaluer la façon dont les titulaires de permis, les détaillants et leur personnel s’acquittent de leurs responsabilités réglementaires, en particulier en ce qui concerne la prévention de l’accès des jeunes aux produits qui ne doivent pas être vendus aux mineurs.
Grâce aux connaissances tirées de ce programme, nous éduquons ensuite nos titulaires de licence et nos inscrits et nous aidons à soutenir leur conformité. Nous pouvons également prendre des mesures coercitives à l’encontre des titulaires de permis qui enfreignent la loi en donnant accès aux jeunes à des produits qui ne doivent pas être vendus aux mineurs. La sévérité de ces mesures augmente en cas de récidive.
Pour de plus amples renseignements, consultez la page de questions et réponses du programme Client mystère de la CAJO.
Protection du public
La CAJO collabore avec les secteurs des alcools, des jeux et des courses de chevaux, ainsi que de la vente au détail de cannabis, œuvraent en respectant les principes d’honnêteté et d’intégrité et en veillant à l’intérêt public. Il s’agit notamment de veiller à protéger les mineurs des méfaits potentiels de la consommation d'alcool, de cannabis et des jeux d'argent.
Les titulaires de permis ont la responsabilité de protéger les mineurs
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